据两名知情人士透露，Colonial Pipeline上周五向东欧黑客支付了近500万美元，而本周早些时候的报道称该公司无意支付勒索费，以帮助美国最大的输油管道恢复运营。知情人士称，网络攻击发生后数小时内，该公司就用无法追踪的加密货币支付了巨额赎金，突显出该公司面临的巨大压力。收到这笔钱后，黑客就向该公司提供了一个解密工具来恢复计算机网络。一位熟悉该公司工作的人士说，该工具速度非常慢，以至于管道公司继续使用自己的备份来帮助恢复系统。